Para um processo psicodiagnóstico, são considerados recursos básicos a entrevista clínica, a análise da história do examinando e o exame do estado mental do paciente.

Em relação aos cuidados a serem observados pelo psicólogo para o exame do paciente e de sua história, é incorreto afirmar:

Uma organização, prestadora de serviços, solicitou a uma consultoria externa o treinamento de sua equipe de psicólogos e assistentes sociais com foco no maior atendimento e resolubilidade dos problemas que eram trazidos pelo público atendido – famílias em situação de vulnerabilidade social.

Nesse sentido, não deve ser considerado para o desenvolvimento do processo de treinamento:

Segundo Dalgalarrondo (2008), a avaliação de um paciente implica, entre outros fatores, o conhecimento das funções psíquicas elementares e suas alterações. Dentre as funções psíquicas, a atenção é definida como direção da consciência, o estado de concentração da atividade mental sobre determinado objeto. Em relação aos aspectos básicos da atenção e suas alterações, analise as afirmativas a seguir.

I. A atenção pode ser subdividida em capacidade e foco de atenção, atenção seletiva, seleção de resposta e controle executivo e atenção sustentada.

II. A atenção sustentada implica permanecer flutuando em função de fatores extrínsecos como estímulos e fatores intrínsecos (fatores energéticos como estado afetivo e grau de motivação).

III. A distração é um sinal de superconcentração ativa da atenção sobre determinados conteúdos ou objetos. Já a distraibilidade é um estado patológico com instabilidade marcante e mobilidade acentuada da atenção voluntária.

IV. Nos quadros de transtorno obsessivo compulsivo, há geralmente uma diminuição global da atenção chamada de hipoprosexia.

V. Nos transtornos mentais, a atenção quase sempre está alterada, e em casos como transtorno de déficit de atenção / hiperatividade, há dificuldade marcante de prestar atenção a estímulos internos e externos.

Estão corretas as afirmativas

A Resolução do Conselho Federal de Psicologia nº 31, de 15 de dezembro de 2022, estabelece diretrizes para a realização de Avaliação Psicológica no exercício profissional do psicólogo e regulamenta o Sistema de Avaliação de Testes Psicológicos.

Assim, são considerados fontes fundamentais de informação os seguintes métodos, técnicas ou instrumentos, exceto:

No sistema de gestão de pessoas, os processos de Treinamento e Desenvolvimento são necessários e contribuem para manter os colaboradores comprometidos com o bom desempenho no trabalho. Considerando se tratar de processos distintos, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando cada processo a seus respectivos propósitos.

COLUNA I

1. Treinamento de Pessoal

2. Desenvolvimento de Pessoal

COLUNA II

( ) Adquirir conhecimento e desenvolver atitudes e habilidades para o desempenho do trabalho.

( ) Promover a transmissão de informações referentes aos processos, produtos, clientes, dentre outros, com foco no desempenho.

( ) Desenvolver competências a médio e longo prazos com vistas às competências do negócio.

( ) Promover a aquisição de habilidades, regras, conceitos com foco na melhoria e na adequação indivíduo-função.

( ) Aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados, tornando-os mais valorosos para a organização, por meio de metodologias presenciais e recursos on-line.

Assinale a sequência correta.

Em relação à percepção do clima e da cultura organizacional, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as Falsas.

( ) O ambiente de trabalho e a motivação dos empregados influenciam o clima organizacional e se tornam fatores importantes na percepção do cliente, principalmente em relação ao atendimento e à prestação dos serviços.

( ) O processo de mudança da cultura de uma organização está diretamente ligada a atitudes e valores dos principais gestores, que definem a forma como a organização funcionará, independentemente de essa organização ser pública ou privada.

( ) Para um processo de mudança do clima e da cultura organizacional, devem ser levadas em consideração as forças de impulsão e as forças de resistência às mudanças, e serem planejadas ações que possibilitem a maximização das forças de impulsão.

( ) Uma cultura organizacional pode ser vista como boa ou ruim a depender de como os seus empregados compartilham os valores, normas e práticas administrativas e vêm a comprometer os objetivos organizacionais.

( ) A construção de uma cultura organizacional forte requer o compartilhamento de valores, crenças e objetivos organizacionais e implica maior comprometimento dos empregados com seus objetivos.

Assinale a sequência correta.

Para a resolução de um processo administrativo, dois colaboradores receberam instrução de sua Coordenação de setor para fazerem hora-extra naquele dia, em função do prazo estabelecido para a finalização da demanda. Um deles, embora não muito satisfeito, concordou em trabalhar além do horário. No entanto, o outro se indispôs a essa opção, o que gerou conflito.

Para que haja um acordo entre os dois, é correto afirmar:

Considere que os funcionários de uma empresa foram convocados para um treinamento comportamental com foco em desenvolver habilidades e atitudes para uma comunicação mais assertiva e consequente melhoria do desempenho no trabalho. Nesse contexto, para o planejamento do processo, analise as ações a seguir.

I. Definir claramente os objetivos a serem atingidos e indicadores a serem analisados após o processo.

II. Estabelecer a metodologia e as condições ambientais, materiais e tecnológicas necessárias para a execução do processo.

III. Identificar as necessidades e fatores críticos para o desenvolvimento do treinamento, como recursos, logística, custos, metodologia e resultados esperados.

IV. Definir o público-alvo a ser contemplado no treinamento e os indicadores de desempenho a serem avaliados pós-treinamento.

V. Validar o processo de treinamento a partir das necessidades levantadas a priori, dos objetivos propostos, da avaliação de reação, da avaliação de aprendizagem e da avaliação da mudança de comportamento.

Nesse sentido, e considerando as etapas de construção desse treinamento, são necessárias as ações

Após o cumprimento de medidas socioeducativas, e para avaliar a situação atual, foi solicitado ao psicólogo que acompanhava um adolescente em situação de conflito com a lei que elaborasse um relatório desse jovem, após o período de atendimento psicológico.

Nesse caso, deve constar no Relatório Psicológico:

A entrada de novos empregados em uma organização prestadora de serviços à comunidade, embora desejada por todos em função da demanda, gerou um desconforto entre os funcionários antigos, que lá estavam há mais de três anos e priorizavam os processos que fossem mais fáceis de serem conduzidos. Os novos empregados trouxeram algumas ideias inovadoras para agilidade dos processos a serem discutidas em reunião. Quando da reunião de equipe, sofreram uma certa resistência dos colegas em relação à proposta, uma vez que já tinham uma cultura de “como as coisas deveriam ser feitas”.

Nesse sentido, em relação ao conflito surgido na equipe, pode-se afirmar que se trata de: