Uma das práticas mais demandadas ao profissional da Psicologia Organizacional e do Trabalho é a realização de dinâmicas de grupo, principalmente para soluções de problemas de conflitos interpessoais, desmotivação e aumento de produtividade.

I. Os manuais de técnicas de dinâmica de grupo se constituem na única e principal fonte de referência para os psicólogos que trabalham com grupos

POR ISSO

II. deve-se sempre aplicar as técnicas de dinâmica de grupo da forma como estão lá descritas independente do contexto organizacional.

Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações.

As práticas de treinamento e desenvolvimento são fundamentais para a qualificação profissional. Em relação aos processos de aprendizagem nas organizações, as afirmações abaixo estão corretas, exceto:

O trabalho não se reduz à atividade em si, transcende o concreto e instala-se numa subjetividade. O trabalho pode ser um prazer, dependendo das condições nas quais é realizado, ou poderá resultar num desprazer ao indivíduo. O estudo do prazer como um indicador de saúde vem sendo desenvolvido pelos estudos na abordagem da psicodinâmica do trabalho, segundo a qual é possível defini-lo como:

Os estudos organizacionais apontam que há uma diversidade de usos do conceito de qualificação e que este tema adquire papel central no processo de implantação de novas tecnologias e técnicas de gestão. As principais concepções sobre o conceito de qualificação consideram:

I. As características descritas nas rotinas e nos postos de trabalho.

II. O grau de autonomia do trabalhador.

III. O fato de ser uma construção social, complexa, contraditória e multideterminada.

IV. Relação com a escolaridade, com as exigências do posto de trabalho e as habilidades aprendidas.

V. Análise de como o trabalho é dividido e gerenciado.

Quanto à concepção de qualificação, pode-se afirmar que:

O sofrimento no trabalho pode ser definido como as vivências concomitantes de desgaste e insegurança que são capazes de desestabilizar a identidade e a personalidade. A origem do sofrimento pode ser verificada:

O crescimento do setor de serviço representa uma transformação da realidade produtiva. As características mecânicas, homogêneas, quantitativas, dentre outras, que marcavam o modelo industrial, cederam espaço para a emergência de um novo modelo produtivo. Uma das características do trabalho no contexto virtual, por exemplo, é a impermanência do próprio contexto. Com base no exposto, é possível afirmar que:

O desenvolvimento do modelo de competência, na década de 1990, o crescente interesse teórico e o uso do modelo nas organizações e nos processos de formação do trabalhador têm suscitado diversos questionamentos críticos. O posicionamento crítico assenta-se nas seguintes premissas:

I. Maior escolaridade e polivalência.

II. Perda de poder das entidades políticas representativas da classe trabalhadora.

III. Ascendência da dimensão psicológica sobre a sociológica esconde a busca da adaptabilidade individual.

IV. Confere legitimidade aos novos padrões de acumulação do capital e de relações sociais.

V. Possibilidade de desenvolver competências coletivas em um trabalho crescente em equipe.

Pode-se afirmar que:

A emergência de processos de trabalho marcados pela flexibilização e por novos padrões de produtividade, identificados, por exemplo, nos círculos de controle de qualidade, supõe um maior envolvimento do trabalhador no processo decisório e o gosto do trabalhador pelo que faz. As conseqüências desse modelo podem ser verificadas nas alternativas, exceto:

A análise do trabalho é uma análise da atividade, das condições de trabalho e do resultado da atividade. Nesse sentido, há uma multiplicidade de ciências do trabalho que contribuem para realizar uma análise do trabalho e ninguém pode pretender abordar só com a sua competência uma realidade tão complexa. Nesse contexto, para atender à demanda de intervenção de uma empresa é correto afirmar que:

O analista do trabalho sempre se confronta com a singularidade de uma pessoa que, no ato profissional, manifesta sua vida pessoal e social. A dimensão pessoal do trabalho se expressa concretamente nas estratégias usadas pelos operadores para realizar sua tarefa. Estas são objeto real da análise ergonômica da atividade. Das alternativas a seguir, assinale a que melhor define tarefa e atividade.