“Se refere a um sistema de valores, compartilhado pelos membros, de uma organização e que a difere de uma para outra. Este sistema é, em última análise, um conjunto de características-chave que a organização valoriza”. A definição acima diz respeito a:

Os propósitos da elaboração de um plano anual de marketing para a alta direção de uma organização devem apresentar, exceto:

O papel do marketing para as organizações é o de _____I_____ necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo tempo, proporcionem _______II______ dos consumidores, gerem resultados ______III_____ para os acionistas e ajudem a ________IV______ a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral. Escolha a seqüência correta que complete o conceito de marketing acima e assinale a letra correspondente.

A departamentalização por processo é resultado da natureza e da proximidade geográfica dos fatores operacionais que proporcionam um incentivo de lucro com a departamentalização. Usando o processo como um guia para a departamentalização, podemos considerar os modelos de processos abaixo, exceto:

O diagnóstico empresarial, que corresponde a uma análise estratégica, apresenta algumas premissas básicas. Analise as afirmativas abaixo, considere-as V (verdadeiro) ou F (falso) e após escolha a alternativa que corresponda à seqüência correta.

( ) Deve-se considerar o ambiente e uma e somente uma de suas variáveis relevantes no qual está inserida a empresa;
( ) Esse ambiente proporcionará à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas;
( ) Para enfrentar essa situação ambiental, a empresa deverá ter pelo conhecimento somente de seus pontos fortes;
( ) Esse processo de análise interna e externa deverá ser integrado, contínuo e sistêmico.

A maioria dos modelos estratégicos nas organizações, hoje, foca três dimensões estratégicas e o sistema estrutural mais adequado para cada um deles. Assinale a alternativa que apresenta estas três dimensões.

É correto afirmar que uma função organizacional é uma parte do trabalho que contribui para a realização:

Benchmarking é um processo _____I_______ e interativo para com as _______II______ ambientais para a avaliação do desempenho __________IIII_____, estabelecimento de __________IV_____, bem como para a ________V______ de áreas de aperfeiçoamento e mudança, nas empresas.

Escolha a seqüência correta que complete o conceito de benchmarking, e assinale a letra correspondente.

Um empresa opera em lugares físicos diferentes e em cada local é necessário alocar certo volume de recursos ou certa autonomia.Qual o tipo mais adequado de estrutura organizacional que ela deve estabelecer?

Correlacione, segundo o tema liderança e, após, escolha a alternativa correta que representa a sequência de cima para baixo.

1 – Teoria do recurso cognitivo
2 – Teoria da liderança situacional
3 – Teoria da troca entre líderes e liderados
4 – Teoria da meta e do caminho

( ) o líder fornece instruções precisas sobre como as tarefas devem ser realizadas.
( ) os líderes estabelecem um relacionamento especial com um pequeno grupo de seus liderados.
( ) percebe a relação líder-liderado de maneira análoga àquela existente entre pais e filhos
( ) o estresse é o inimigo da racionalidade