Sobre a conceituação dos tipos de comunicação com que os Relações Públicas trabalham, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Considerando, segundo Waldyr Gutierrez Fortes, as características da pesquisa institucional, analise os itens abaixo:

1) A função de aplicar a pesquisa não constitui uma tarefa específica do profissional de Relações Públicas, mas é aconselhável que não seja aplicada por uma só pessoa.

2) O objetivo é levantar, metódica e periodicamente, as condições internas, identificando as deficiências, as lacunas e os desequilíbrios existentes na organização.

3) Uma das finalidades de sua aplicação é comparar os próprios desempenhos, por períodos determinados de tempo, a fim de verificar eventuais afastamentos dos objetivos estabelecidos.

4) Alcança seus melhores resultados se fizer uso de um questionário previamente elaborado, mas que não deve ser aplicado diretamente pelo próprio analista da pesquisa.

5) Não se esgota numa única aplicação, e torna-se constante para o Relações Públicas, que deve estar alerta para as modificações que possam ocorrer na organização.

São CORRETOS os itens:

“O planejamento constitui um processo complexo e abrangente. Possui dimensões e características próprias, implica uma filosofia e políticas definidas e é direcionado por princípios gerais e específicos. Não é algo ‘solto’ e isolado de contextos. Está sempre vinculado a situações e a realidades da vida de pessoas, grupos e das mais diversas organizações e instituições da esfera pública e privada.” (KUNSCH, 2003, p. 204).

De acordo com a concepção de planejamento defendida pela autora, é CORRETO afirmar:

Sobre o gerenciamento de assuntos emergentes e comunicação de crise, numere corretamente a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Ordene CORRETAMENTE as etapas do processo de análise de cenário pelo gestor de Relações Públicas, segundo James E. Gruning:

(1) Monitore grupos de discussão, mídia social etc. sobre problemas e assuntos emergentes concernentes a sua organização.

(2) Analise, sistematicamente, o conteúdo, categorize toda a informação e crie um banco de dados.

(3) Identifique os stakeholds e os públicos específicos que, provavelmente, poderiam ser afetados.

(4) Monitore a mídia e as fontes impressas para rastrear sua eficácia em lidar com públicos e assuntos emergentes.

(5) Faça pesquisa qualitativa sobre ativistas, inicie contatos pessoais e monitore os problemas, públicos e assuntos emergentes identificados.

(6) Monitore decisões que os gerentes estratégicos da organização estão considerando.

(7) Entreviste, sistematicamente, indivíduos com livre trânsito na sua organização.

A ordenação CORRETA, de cima para baixo, é:

Sobre a aplicação de conceitos e técnicas pelos Relações Públicas na comunicação organizacional, numere corretamente a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

De acordo com a concepção de Relações Públicas defendida por Gruning; Ferrari; França, (2009), é CORRETO afirmar:

Analise as seguintes afirmativas, considerando a coletivização no processo de comunicação e mobilização social:

1. No caso da mobilização, o foco é no compartilhamento da informação e não na sua simples circulação.
2. Para o sucesso da mobilização, é preciso que a maioria dos que dela participam tenha um comportamento comunicativo.
3. A comunicação é o único instrumento de coletivização nos processos de mobilização social.
4. O que distingue a coletivização da simples divulgação é seu compromisso com os resultados.
5. Muitas vezes, os veículos e materiais utilizados na coletivização são os mesmos de uma campanha de publicidade.

São afirmativas CORRETAS:

Segundo Juan Camilo Jaramillo, a pessoa que, por seu papel social, ocupação ou trabalho, tem a capacidade de readequar mensagens segundo circunstâncias e propósitos, com credibilidade e legitimidade, exerce o papel de:

Considere as condições necessárias para que as pessoas possam participar de um processo de mobilização social, de acordo com as sugestões apresentadas por Toro e Werneck, identificando com V as verdadeiras e com b as falsas.

( ) Para que as pessoas possam participar, é necessário que elas se sintam seguras quanto ao reconhecimento, à valorização e ao respeito à sua forma de ser.

( ) O mais importante é a ação gregária, socializante. Os demais objetivos são secundários.

( ) Indicar as decisões e ações que estão ao alcance das pessoas dentro de seu campo de atuação e trabalho.

( ) A comunicação deve apoiar o movimento em todos os momentos e contribuir para definir as prioridades da mobilização.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: