A responsabilidade social corporativa representa o compromisso com a ideia de organização como conjunto de pessoas que interagem com a sociedade. Assume o princípio de que as organizações têm sua origem e seus fins essenciais nas pessoas, as quais se organizam e se dispõem em diversos grupos de interesses, com peculiaridades e distintos tipos de relação. O conceito de capital social, refere-se a (ao):

A comunicação organizacional se divide para atender as demandas do universo corporativo, estudando os processos de comunicação das organizações no âmbito da sociedade, pois é inerente aos diferentes agrupamentos de pessoas que integram ou se ligam a uma organização. Que nível da comunicação empresarial tem como objetivo criar uma imagem positiva e uma identidade forte para empresa, com foco na imprensa, sociedade, consumidores, clientes e investidores enfatizando os aspectos relacionados à missão, visão, valores e filosofia da organização?

As crises vão introduzir nas organizações elementos que alteram o ritmo e aumentam a sensação de anormalidade no ambiente. A maior parte das crises ocorre porque a gerência não se comunicou com públicos estratégicos sobre os potenciais assuntos emergentes antes que os públicos criassem um assunto emergente e, finalmente, uma crise. Para estabelecer um relacionamento com o público, deve-se seguir alguns princípios de comunicação de crise. Qual desses princípios diz que a segurança pública é tão importante quanto o lucro,por isso, é preciso o diálogo verdadeiro com os públicos?

Na atuação do processo de Marketing, as formas de segmentar o mercado vão depender muito do tipo de produto comercializado e das exigências do mercado. Assinale a alternativa que se refere à forma de segmentação para o mercado consumidor, descrita abaixo:

O interesse das pessoas em determinados produtos é afetado pelo seu estilo de vida. Reciprocamente, os produtos que compram refletem o seu estilo de vida. Exemplo: produtos de luxo, produtos verdes ou de determinadas variantes de produtos de grande consumo, como os chocolates.

A pesquisa qualitativa refere-se às descobertas da pesquisa que não estão sujeitas à análise quantitativa ou de quantificação. A técnica de coleta de dados qualitativos, denominada Técnica de Projeção, implica:

Em relação à comunicação mecânica e social, é incorreto afirmar que:

A Teoria da comunicação é o resultado das pesquisas feitas a partir de estudos sobre a comunicação social. Pesquisa nas áreas da psicologia, antropologia, sociologia, linguística, além de filosofia, para melhor conhecer a comunicação humana. A Teoria do Espiral do Silêncio, pode ser caracterizada pela seguinte afirmação:

Suzana Barbosa (2007) identifica "rupturas qualitativas para os produtos jornalísticos digitais. Tais rupturas são expressivas, pois modificam processos, criam procedimentos novos e propiciam novas funções para os profissionais ao instituir as bases de dados como definidoras da estrutura, da organização, bem como da apresentação dos conteúdos de natureza jornalística, de acordo com funcionalidades e categorias específicas para a criação, a manutenção, a atualização, a disponibilização e a circulação de produtos jornalísticos digitais dinâmicos."

Marque a opção ERRADA da estratégia a ser usada para atender esse novo contexto.

Os portais tomaram um espaço significativo como fonte de informação, sobrepondo os veículos impressos e sendo fortes concorrentes das mídias eletrônicas tradicionais. Leia as estratégias para o desenvolvimento dos portais.

I - Canais de Interatividade.

II - Ciclo de serviços.

III - Rapidez entre causa e efeito.

IV - Linearidade da informação.

Assinale a opção com as afirmativas corretas.