O século XX pode ser descrito como a “primeira era da mídia de massa”. Ele também foi marcado pela alternância entre admiração e alarme diante da influência de meios de comunicação. Apesar das enormes mudanças em instituições e tecnologias de mídia e na sociedade em si, além do surgimento de uma “ciência da comunicação”, os termos de debate público sobre o significado social potencial da “mídia” parecem ter mudado muito pouco. Descrever as questões que surgiram durante as duas ou três primeiras décadas do século XX representa mais do que interesse histórico, e as primeiras ideias oferecem um ponto de referência para a compreensão do presente.

(MCQUAIL, Dênis. Teorias da Comunicação de Massa. Disponível em: Minha Biblioteca, Grupo A, 2013, pág. 54.)

Sobre as mídias de massa, assinale a afirmativa INCORRETA.

“Para se comunicar com seus consumidores, divulgar seu nome, promover seus produtos, incentivar suas vendas ou quaisquer outros objetivos de comunicação, as empresas anunciantes têm outras opções além da propaganda. O fundamental é que, independente de qual ferramenta seja utilizada, haja uma perfeita integração entre todas que estiverem sendo utilizadas, de modo a evitar que se contraponham. Existe uma ferramenta de comunicação que é feita diretamente através da propaganda, via anúncios; folhetos; comerciais, sem que haja a intervenção física de vendedores; representantes; ou, varejistas. Além de vender, serve também para estabelecer e manter o relacionamento contínuo com os consumidores, abrir as portas para os vendedores e representantes e até para incentivar a ida do consumidor aos canais de distribuição tradicionais.” A ferramenta de comunicação se refere a:

O uso específico da propaganda depende do setor da economia que a utiliza, da empresa ou instituição, seu modo de organização e administração, do momento em que se está levando a efeito o esforço publicitário e dos objetivos que devem ser atingidos. Cada um dos setores utiliza a propaganda de forma comum para cumprir tarefas mais rotineiras, atinentes ao tipo de atividade e negócios das empresas que nele operam. Dentre os setores, podemos citar os bens de consumo; bens industriais; serviços; bens culturais; varejo; dentre outros. Sobre a propaganda no setor de bens industriais, assinale a afirmativa correta.

“A comunicação, através da publicidade e outras forças de comunicação, tem a função de conduzir o consumidor através de vários níveis que chamamos de nível de comunicação. Um deles leva o consumidor à preferência do produto ou marca tanto por motivos racionais quanto emocionais. A marca já possui a fidelidade do consumidor.” A descrição se refere a:

“Uma das primeiras tarefas promocionais é a motivação do revendedor. Se ele não for convencido, não comprará o produto, que, por sua vez, não estará acessível ao público. Assim, é importante que o primeiro trabalho seja o de uma comunicação convincente com o revendedor. Para isso, aconselha-se a confecção de um impresso, semelhante a um folheto, muito utilizado para lançar um produto ou explicar detalhes da companhia a vendedores ou revendedores, com amostras da propaganda e argumentos de venda.” As informações se referem a:

Mídia é o departamento de uma agência de propaganda encarregado de colocar a campanha no ar, assim como o profissional que nele atua, cuja função principal é viabilizar a veiculação da campanha para determinado público, de maneira eficiente e rentável. Como departamento da agência, a mídia se divide em três atividades principais, assinale-as.

A pesquisa de comunicação tem a função de produzir informações sobre o awarness; recall; e; share of mind, imagem da marca, perfil dos “fãs da marca” e tudo o que puder subsidiar as decisões de gerenciamento de marca, no âmbito do planejamento de uma campanha de comunicação publicitária. Sobre o share of mind, assinale a afirmativa correta.

Um produto passa por várias etapas desde a sua concepção até a sua perda de força no mercado. Existe um conceito, chamado ciclo de vida do produto, criado para identificar onde o produto se encontra nestas fases e propor ações específicas de comunicação e marketing em cada uma delas. Há uma fase em que o produto ainda precisa conquistar o mercado; então, o esforço de comunicação e marketing deve reforçar a percepção dos pontos positivos, buscando levar o público à experimentação. Recomenda-se a utilização de testemunhos positivos de quem já aderiu e o aval de personalidades da mídia. Sobre qual fase de vida do produto as informações se referem?

Nos anos 80, o conceito de imagem era essencialmente uma ideia institucional, que aparecia como “deslocada” do ambiente comercial, e era responsabilidade quase total das relações públicas. À propaganda sempre couberam papéis mistos, mas o principal era a rápida e ampla disseminação de uma mensagem. Hoje, para que haja um controle mais eficiente da identidade trabalhada nos principais pontos de contato da marca com seu público, é comum o uso da expressão comunicação integrada de marketing. Temos à disposição uma gama de ferramentas que podem ser utilizadas, individualmente ou em combinação, para desenvolver um plano integrado de comunicação. A ferramenta que busca ser direta e segmentada e individualizada com o público específico que se quer atingir para gerar mais interação e identificação trata-se de:

Os quatro princípios básicos do design foram criados para guiar o profissional no desenvolvimento de seu trabalho e podem ser notados em todas as peças bem diagramadas. O termo design, em sua essência, significa projetar uma ideia desenvolvendo significados relevantes com um objetivo estabelecido. Então, pode-se afirmar que todo design possui uma função. Existe um princípio do design que é uma das maneiras mais eficazes de aumentar o interesse visual de uma página, criando uma hierarquia organizacional entre os elementos diferentes que pode ser com uma fonte grande e uma pequena, uma cor quente e uma fria, ou um elemento vertical e outro horizontal. As informações se referem ao seguinte princípio: