O padrão ofício é o expediente usado na comunicação oficial pela Administração Pública. No que tange às suas características formais e estruturais, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR):

No processo comunicativo institucional, a clareza na transmissão da mensagem entre os elementos envolvidos é essencial para a eficiência administrativa e a fidelidade da informação. Considerando os elementos da comunicação, é CORRETO afirmar que:

De acordo com Bond e Oliveira (2011), existem diversos tipos de comunicação. Segundo as autoras, a comunicação verbal oral é a comunicação que ocorre por meio:

As relações humanas no ambiente de trabalho devem ser pautadas no respeito mútuo, inclusive nas comunicações realizadas por meios digitais. Nesse contexto, analise as orientações a seguir:
I.Jamais escreva intimidades ou informações sigilosas em e-mail institucional.
II.O e-mail institucional deve observar as mesmas regras jurídicas de confidencialidade aplicáveis às correspondências formais.
III.Ao enviar um e-mail com cópia para outros destinatários, não é necessário mencionar essa informação no corpo da mensagem.
IV.Na assinatura do e-mail, deve-se utilizar linguagem informal.

É CORRETO o que se afirma em:

A respeito dos elementos textuais do texto jornalístico, analise:

I. As aspas permitem a edição do conteúdo citado de modo a alterar sua semântica.
II. O título deve apresentar caráter informativo e evitar sensacionalismo.
III. O entretítulo auxilia a organização visual e a leitura do texto.

Está correto o que se afirma em:

Uma nota oficial divulgada por órgão público para esclarecer fato de interesse coletivo deve observar, a seguinte diretriz de elaboração:

A difusão de informações em redes digitais redefiniu as formas de construção da opinião pública e de legitimação de narrativas. Analise as assertivas a seguir.

I. A formação de opinião nas mídias sociais ocorre de forma multidimensional, envolvendo interações online e offline.
II. A descentralização da informação ampliou o número de agentes capazes de influenciar o debate público.
III. A imprensa tradicional permanece como o único agente relevante na definição da agenda informacional nas mídias sociais.

É correto o que se afirma em:

A normatização do acesso à informação pública pela Lei de Acesso à Informação incorpora mecanismos que independem da provocação direta do cidadão e outros que exigem requerimento formal. Sob a perspectiva da comunicação pública, a transparência proativa consiste na:

À luz dos princípios éticos que orientam a comunicação governamental, assinale a alternativa incorreta.

No atendimento ao cidadão e nas interações institucionais, o servidor público deve adotar uma conduta pautada pela honradez na forma de agir e de se comunicar, pela manutenção do respeito mútuo e pela promoção de um diálogo aberto, capaz de criar um ambiente em que o público se sinta ouvido, respeitado e valorizado nas relações com o Estado. Esse conjunto de atitudes corresponde, no âmbito da comunicação pública, ao conceito de: