Drucker afirma que o maior problema das instituições é a falta de gestão. Dadas as constantes mudanças sociais e mercadológicas, pensar em gestão é sempre um desafio quando se trata de mobilizar recursos para se atingir resultados em prol de objetivos comuns. Se, em grandes empresas e organizações, isso é fundamental, pensar a gestão em unidades de informação, que exigem o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos para a oferta de serviços voltados para a formação de capital intelectual, social e humano, é ainda mais. David Lankes defende que bibliotecas ruins fazem coleções, bibliotecas boas realizam serviços e bibliotecas excelentes criam comunidades. Quanto a esse assunto, assinale a alternativa correta.

Os estudos de usuários têm sido, ao longo dos últimos anos, uma temática com presença significativa no campo da biblioteconomia e da ciência da informação, constituindo, algumas vezes, a temática mais estudada e estando presente entre as temáticas mais importantes de estudo em alguns programas de pós-graduação brasileiros. Considerando essa informação, assinale a alternativa correta.

No que concerne à ética profissional do bibliotecário, de acordo com seu Código, é permitido

Conforme a norma ABNT NBR 10520:2002, a “transcrição textual de parte da obra do autor consultado” e “as indicações, observações ou aditamentos ao texto feitos pelo autor, tradutor ou editor, podendo também aparecer na margem esquerda ou direita da mancha gráfica” são respectivamente as definições de

Função que identifica metas a serem atingidas e as atividades a serem executadas nas bibliotecas e serviços de informação, assim como os recursos necessários para a implementação, com base em previsões e estimativas. Trata-se da definição da função de