Critérios foram desenvolvidos, visando a subsidiar a avaliação das fontes de referência na internet. Um deles, que se relaciona à autoridade e à responsabilidade, na avaliação de dicionários e enciclopédias, relaciona-se a:

A respeito da formação e do desenvolvimento de coleções, o serviço que consiste em manter o cadastro de fornecedores relaciona-se à atividade de:

A avaliação do MEC em bibliotecas baseia-se em diversos critérios para a atribuição de nota à unidade de informação. Um dos critérios estipula a quantidade mínima de livros por aluno matriculado em instituições de ensino, que deve ser de:

Sobre as bibliotecas universitárias, pode-se afirmar que:

A elaboração e o desenvolvimento de projetos são essenciais para a produção de efeitos satisfatórios. O efeito que está relacionado a resultados, a medir o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos, é chamado de:

As funções gerenciais, na visão de Mintzberg (1977), atribuem papéis a serem desenvolvidos pelos gestores. A alternativa que aponta um dos papéis exercidos na função informacional, de acordo com o autor, é:

Dentre as estratégias de marketing empregadas nas bibliotecas, a que exige que todos os setores da unidade estejam em sincronia, visando a uma ação conjunta, é:

O planejamento de produtos e serviços em unidades de informação deve basear-se em algumas peculiaridades. O elemento que deve ser avaliado quanto às qualidades intrínsecas do produto, ao nível de benefícios gerados, ao poder aquisitivo da clientela e à importância no mercado consumidor é a(o):

O planejamento está intimamente ligado ao desenvolvimento e ao gerenciamento de bibliotecas e unidades de informação. A modalidade dessa atividade que engloba cada departamento, tem foco no imediato e visa à ação departamental é a:

A respeito da gestão da informação e do conhecimento, o elemento cognitivo que consiste em uma abstração interior, pessoal, de alguma coisa que foi experimentada por alguém e, nesse sentido, não pode ser descrito inteiramente, é chamado de: