Os estudos de usuários são uma das ferramentas mais conhecidas na área da biblioteconomia para o planejamento dos serviços de uma biblioteca, bem como para detectar se são necessários ajustes, tais como a criação de novos serviços, alteração de procedimentos e outros. Os estudos de usuários:

Segundo Wilson (2000), comportamento informacional é todo comportamento humano relacionado às fontes e canais de informação, incluindo a busca ativa e passiva de informação e o uso da informação. A depender da categoria ocupacional ou profissional, esse comportamento apresenta características diferentes. Avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas relacionadas com as características próprias do comportamento informacional dos profissionais da área de saúde.

I. Lidam com uma enorme e sempre crescente quantidade de informação científica publicada.

II. Dispõem de escassas bases de dados e estas são de difícil acesso, tornando estes usuários dependentes dos bibliotecários.

III. Priorizam informação qualificada, pois as evidências científicas são mais confiáveis em determinados tipos de estudos.

IV.Estudam e dispõem de muito tempo para dedicar à busca e leitura de informação.

V. Desenvolvem habilidades e grande competência informacional quando envolvidos em pesquisa.


De cima para baixo, a sequência correta é:

O Portal Regional da BVS oferece acesso a diversas bases de dados para a pesquisa de informação científica em saúde. Oferece também uma série de outros recursos de grande importância para técnicos, pesquisadores, gestores, bibliotecários e público em geral. Numere a Coluna II pela Coluna I, fazendo a correspondência entre os serviços mencionados e o objetivo de cada um.

Coluna I
(1) Vitrines do conhecimento (2) Mapas de evidências (3) Localizador de informação em saúde (4) Repositório de estratégias de busca (5) Políticas informadas por evidências

Coluna II
( ) Apresentar, em uma matriz de intervenções e resultados, uma síntese gráfica das evidências sobre intervenções de práticas e/ou métodos terapêuticos para problemas de saúde específicos.

( ) Dar destaque a documentos e recursos informacionais selecionados sobre um tema relevante de saúde, chamando a atenção para um conjunto selecionado e representativo de conteúdos relacionados a um tema.

( ) Dar visibilidade às estratégias de busca elaboradas pela BIREME e Rede de Referencistas da BVS; possibilitar a reutilização das buscas; promover a cooperação e a contribuição entre membros da rede BVS.

( ) Oferecer uma coleção de documentos para contribuir para a tomada de decisões políticas fundamentadas pela melhor evidência científica disponível, incluindo processos de tradução do conhecimento.

( ) Dar visibilidade e acesso aos recursos de informação em saúde disponíveis na Internet selecionados segundo critérios de qualidade, complementando com imagens, gráficos, estatísticas e informação atualizada.



A sequência correta, de cima para baixo, é:

As práticas e políticas de saúde informadas por evidências são uma realidade adotada pela área de saúde. Significa que são necessárias evidências cientificas para a tomada de decisão, e estas encontram-se nos estudos, artigos, relatórios e outros tipos de documentos. Para produzir evidências científicas robustas utilizam-se revisões da literatura conhecidas como revisões sistemáticas. O bibliotecário da área de saúde é uma peça fundamental neste processo, e tem ocupado esse papel desafiador para o qual precisa estar preparado, sendo sua atuação centrada em várias instâncias. Sobre as instâncias de atuação do bibliotecário, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir.

I. fornece orientações sobre o processo de busca de estudos, indicando bases de dados e demais fontes disponíveis conforme o tema da pesquisa.

II. elabora as estratégias de busca de alta complexidade e garante sua reprodutibilidade, para localização de estudos nas bases de dados.

III. recupera os textos completos necessários, faz a leitura e análise, descarta e toma decisões sobre os estudos selecionados.

IV. oferta cursos e/ou treinamentos sobre as técnicas para a busca, seleção e avaliação de estudos.


De cima para baixo, a sequência correta é:

O serviço de referência de uma biblioteca especializada em saúde responde às demandas de um público que tem uma variedade ampla de interesses e necessidades, correspondentes aos diversos papéis dentro da instituição. Por exemplo, os pesquisadores, os docentes, os discentes, os funcionários, os gestores, entre outros.
Das atividades dos bibliotecários abaixo, NÃO pertence ao serviço de referência de uma biblioteca especializada:

Considerando as etapas do processo do serviço de referência, identifique a definição de cada etapa da coluna I na coluna II e coloque na ordem de como se dá o processo.

Coluna 1
(1) Pergunta (2) Necessidade de informação (3) Busca (4) Entrevista (5) Resposta
Coluna 2
( ) O bibliotecário interage com o usuário para compreender e poder auxiliar na prestação do serviço.

( ) Surge perante uma dúvida ou falta de informação, não é observável e pode ser apenas percebida pelo usuário, tem um propósito relacionado ao motivo que a gerou.

( ) Entrega o produto ao usuário, que poderá ser inclusive nulo.

( ) Concebe uma estratégia, que inclui selecionar fontes e palavras-chave e se utiliza de recursos de informação disponíveis no serviço.

( ) Formulada de forma a conseguir uma resposta.



A sequência correta e a ordem do processo é:

A normalização de documentos diz respeito à tarefa de padronizar a forma da apresentação escrita, conforme normas reconhecidas e adotadas internacionalmente nas publicações científicas. Sobre a normalização, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir.

I. facilita a compreensão do texto independentemente do idioma ou país de origem.

II. permite que os metadados sejam exportados de uma publicação para outra.

III. garante maior credibilidade aos trabalhos científicos e acadêmicos.

IV. auxilia aos bibliotecários na classificação temática de documentos.



De cima para baixo, a sequência correta é:

Se, como bibliotecária/o da Fiocruz, precisasse fazer uma busca de informação científica para um usuário, cuja consulta é: “preciso de literatura para minha tese referente ao neurodesenvolvimento cognitivo na doença infecciosa congênita associada à microcefalia”, qual seria sua resolução neste atendimento? Acessar a/o:

Os operadores booleanos AND, OR e NOT são comandos utilizados nas buscas em bases de dados e outras fontes de informação eletrônicas. Observando as figuras abaixo, a sequência correta do significa do efeito do uso do operador em estratégias de busca é:

Para a busca de informação cientifica em bases de dados eletrônicas, utilizam-se estratégias de busca. Estas são combinações de termos e descritores que, formando uma sequência de comandos, combinados com operadores booleanos, direcionam a busca pelos diferentes campos do registro. Os registros (que são as descrições dos documentos) que se encontram disponíveis na base de dados são assim recuperados com diferente grau de acerto, conforme a melhor técnica empregada na confecção dessas estratégias. Pode-se então dizer que a estratégia de busca é um/uma: