Segundo Wilhelms (2012), o bibliotecário, enquanto gestor de pessoas, tem como tarefa promover ambientes saudáveis, evitando doenças relativas à função. Essas melhorias das condições de trabalho, que buscam conforto, saúde, segurança e eficiência no trabalho, tanto para o trabalhador quanto para o usuário, é a definição de:

Para Grogan (1995), é importante que bibliotecários de referência sejam capazes de examinar analiticamente as consultas que lhes são formuladas. Esse agrupamento funcional a que deu preferência descreve outros métodos para categorização das questões. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta os métodos mencionados para categorizar as questões feitas aos bibliotecários de referência.

Vergueiro (1995) explora os critérios de seleção de materiais de informação que serão selecionados e incluídos ao acervo, segundo razões objetivas predeterminadas e não segundo idiossincrasias ou preferências pessoais. A respeito dessa busca de critérios de seleção, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A autoridade busca definir a qualidade do material a partir da reputação de seu autor, editor ou patrocinador.
( ) Precisão visa evidenciar o quanto a informação veiculada pelo documento é exata, rigorosa e correta.
( ) Imparcialidade procura verificar se todos os lados do assunto são apresentados de maneira justa, sem favoritismos, deixando clara, ou não, a existência de preceitos.
( ) Cobertura e tratamento é quando uma informação é desatualizada consequentemente perdendo seu valor.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Segundo Maciel (2000), a função avaliação de coleções nos obriga a diversas tomadas de decisão, destacando-se entre elas, EXCETO:

Sobre as classificações documentárias, conforme Souza (2010), analise as assertivas abaixo:

I. A CDD e a CDU são classificações documentárias (não mais chamadas de bibliográficas), voltadas para o uso em bibliotecas ou para o uso bibliográfico, ou seja, para indexação e descrição minuciosa dos conteúdos dos documentos.
II. A CDD surgiu como uma classificação direcionada para a organização de bibliotecas e a CDU como uma classificação para o uso bibliográfico.
III. As classificações documentárias devem ser apenas enumerativas.

Quais estão INCORRETAS?

Segundo Oliveira (1985), todas as funções de Marketing da biblioteca requerem pelo menos duas qualidades genéricas: _________ e _________, que revelam o nível de prontidão e compreensão, bem como o cometimento à ação.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Conforme Paranhos (2004), a informatização de bibliotecas e similares depende de decisões sobre as Tecnologias de Informação e de Comunicação (TICs) quanto a software operacional, software aplicativo, software gerenciador de banco de dados, equipamentos e rede de comunicação. Sendo assim, o projeto de informatização de bibliotecas deve considerar a gestão de dados bibliográficos com a participação essencial de profissionais bibliotecários. Recomenda-se, de início, a aderência aos seguintes padrões como a principal diretriz para o projeto, EXCETO:

Segundo Accart (2012), em âmbito universitário, a biblioteca universitária oferece coleções especializadas para um público de estudantes, professores e pesquisadores. O serviço de referência, concebido como uma ajuda fundamental ao ensino e à pesquisa, favorece o acesso aos recursos informais por meio das seguintes ações, EXCETO:

Oliveira (1985) apresenta os vários aspectos da técnica de marketing e sua aplicabilidade ao contexto das bibliotecas. Desse modo, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O propósito da análise de mercado é definir o público e determinar suas necessidades e desejos, e estas informações podem ser obtidas através de pesquisa de comportamento, “surveys”, observação direta, experimentação, etc.
( ) Um dos aspectos do marketing que pode ser aplicado com sucesso em bibliotecas é a segmentação. A segmentação do mercado em bibliotecas oferece uma perspectiva para identificar e servir mais efetivamente o público da biblioteca.
( ) Análise de Recursos significa saber quais são nossas principais forças e fraquezas (serviços, pessoal, instalações) e quais são as oportunidades para expandir nossos recursos.
( ) Os bibliotecários, ao divulgarem suas bibliotecas ou serviços através de cartazes, programações especiais, notícias em rádio e jornais, estão realizando por completo o processo de marketing.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Segundo Vergueiro (1989), o processo de desenvolvimento de coleções é abordado a partir de uma perspectiva sistêmica em que as atividades ligadas à coleção não podem ser vistas de forma isolada, ou seja, uma etapa não se distingue das outras, estando em pé de igualdade e girando em torno de um pequeno círculo onde se situam os bibliotecários responsáveis pelo desenvolvimento da coleção. Fazem parte do processo de desenvolvimento de coleções, EXCETO: