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- Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaPrincípios Aplicáveis à Administração Pública
Servidor público que, no exercício das suas funções, atende um
cidadão de forma cordial e transmite-lhe informações completas age
em conformidade com o requisito da
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No que se refere às convergências e diferenças entre a gestão
pública e a gestão privada, assinale a opção correta.
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Assinale a opção correta com referência à gestão de desempenho e
à gestão de resultados na produção de serviços públicos.
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosFNQ: Fundação Nacional de Qualidade
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
A conquista da excelência nos serviços públicos decorre
de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados
à incorporação de novas filosofias gerenciais, de
novas tecnologias, de mudança cultural e amplo engajamento
dos servidores. O modelo de excelência preconizado
pela Fundação Nacional da Qualidade define fundamentos
e critérios de gestão tendo como referência
organizações de excelência em nível mundial. Constituem,
entre outros, fundamentos desse modelo:
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De acordo com o Ato Conjunto CSJT.TST.GP n° 24/2014, o princípio que pressupõe responsabilizar-se pelas consequências de
suas ações e decisões, respondendo pelos seus impactos na sociedade, na economia e no meio ambiente, principalmente
aqueles com consequências negativas significativas, prestando contas aos órgãos de governança da organização, a autoridades
legais e, de modo mais amplo, às partes interessadas, declarando os seus erros e as medidas cabíveis para remediá-los é
expressamente o Princípio
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A atuação da Administração pública vem sendo, cada vez
mais, pautada e avaliada por critérios de eficiência, eficácia e efetividade. Nesse contexto, considere:
I. Uma ação administrativa é considerada eficiente quando contempla o uso racional e econômico de insumos para sua consecução.
II. A efetividade de uma ação administrativa depende do nível de atingimento das metas estabelecidas internamente e não, necessariamente, de seus efeitos externos.
III. A eficácia de uma ação administrativa corresponde ao grau máximo de sucesso da referida ação, consistente na satisfação das necessidades da sociedade em relação àquela demanda.
Esta correto o que consta APENAS em
I. Uma ação administrativa é considerada eficiente quando contempla o uso racional e econômico de insumos para sua consecução.
II. A efetividade de uma ação administrativa depende do nível de atingimento das metas estabelecidas internamente e não, necessariamente, de seus efeitos externos.
III. A eficácia de uma ação administrativa corresponde ao grau máximo de sucesso da referida ação, consistente na satisfação das necessidades da sociedade em relação àquela demanda.
Esta correto o que consta APENAS em
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A administração pública gerencial surgiu, no Brasil, na segunda metade do século XX, motivada pela busca de meios
capazes de enfrentar a crise fiscal do Estado, pela insatisfação contra a administração pública burocrática, como
instrumento de proteção do patrimônio público, entre outras demandas. Sob essa perspectiva, o gerencialismo
consiste na administração voltada para resultados que, numa perspectiva histórica, surge como alternativa ao antigo
e defasado modelo patrimonialista de administração pública. São características da administração pública gerencial,
EXCETO:
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A administração Pública está dividida em funções:
I – Planejamento
II – Organização
III – Direção
IV – Controle
Estão corretas:
Estão corretas:
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- Evolução da Administração Pública no Brasil
- Governança, Governabilidade e Accountability
- Governo EletrônicoPrincípios e Diretrizes do Governo Eletrônico
- TransparênciaLei de Acesso à Informação
- TransparênciaGoverno Eletrônico e Transparência
- Gestão do Conhecimento
As organizações formais modernas, objeto fundamental da Administração Pública, possuem características comuns.
Assinale a opção que apresenta apenas características das organizações formais modernas.
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A Administração Pública brasileira apresenta uma estrutura que permite a distribuição de responsabilidade entre as autoridades sem que haja subordinação direta de novas entidades ao Estado.
Assinale a opção que apresenta o conceito que caracteriza essa distribuição de responsabilidades.
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