475395 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: PROMUN
Orgão: CRP-11

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Técnico - Financeiro
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Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaPrincípios Aplicáveis à Administração Pública

Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir:
O _______ expõe que o planejamento procura maximizar os resultados e minimizar as dificuldades, ou deficiências.

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432132 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-SUL
Orgão: IF-SUL

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Administrador
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosGESPÚBLICA: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público

O Modelo de Excelência em Gestão Pública está alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea.

São fundamentos do Modelo Gespública:

A

pensamento sistêmico - aprendizado organizacional - cultura da inovação - liderança e constância de propósitos - orientação por processos e informações – geração de valor.

B

visão de futuro – sustentabilidade - geração de valor - comprometimento com as pessoas – desenvolvimento de parcerias - governabilidade.

C

aprendizado organizacional – sustentabilidade - geração de valor – desenvolvimento de parcerias – orientação por processos e informações – gestão de riscos.

D

cultura da inovação - foco no cidadão e na sociedade – aprendizado organizacional – gestão de riscos – gestão participativa- governabilidade.

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432130 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-SUL
Orgão: IF-SUL

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Administrador
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Governança, Governabilidade e Accountability

A capacidade governamental de criar e assegurar a execução de regras universalistas nas transações sociais, políticas sociais e econômicas do país é denominada de

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432129 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-SUL
Orgão: IF-SUL

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Tecnólogo - Gestão Pública
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Gestão de Politicas Públicas

Conforme cita o autor José Matias-Pereira (2012) para Easton (1970), as políticas públicas resultam do processamento, pelo sistema político, dos inputs originários do meio ambiente e, frequentemente, de withinputs (demandas originadas no interior do próprio sistema político).

De acordo com o autor, no que se refere às políticas públicas, é correto afirmar que

A

as políticas públicas, em decorrência de sua dimensão pública, não devem ser avaliadas pelo tamanho do agregado social sobre o qual incidem, mas pelo seu caráter imperativo.

B

a política pública compreende um elenco de ações e procedimentos que determinam a resolução pacífica ou não de conflitos em torno da geração, distribuição e alocação de recursos públicos específicos.

C

uma política pública envolve duas decisões, quais sejam, uma pública e uma política, indistintamente.

D

uma política pública implica uma decisão política, toda decisão política também se constitui em uma política pública.

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432128 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: IF-SUL
Orgão: IF-SUL

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Tecnólogo - Gestão Pública
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Gestão de Politicas Públicas

Considerando a função do planejamento para execução de políticas públicas, José Matias-Pereira (2012) percebe o planejamento como um processo que pode ser visto como

A

a análise contínua das ameaças e oportunidades, forças internas e fraquezas, para que se possa executar um plano de políticas públicas com um objetivo específico.

B

o ciclo PDCA para atingir um objetivo contido em uma política pública.

C

um conjunto de ações interligadas e complementares, realizadas nas diferentes instâncias da organização governamental, com vista ao atingimento de determinado objetivo.

D

um plano tático cuja prioridade é sempre o bem comum, podendo ou não ser extensivo ao maior número de pessoas cujos interesses é o objetivo da política pública.

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431254 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Administrador
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Governança, Governabilidade e Accountability

Nos últimos anos, o setor público brasileiro tem passado por transformações quanto à sua Governança. Assinale a alternativa que apresenta características típicas da Governança no contexto da área pública.

A

Prover aos cidadãos dados e informações de qualidade; garantir a qualidade e a efetividade dos serviços prestados aos cidadãos; definir claramente processos, papéis, responsabilidades e limites de poder.

B

Implementar mudanças tecnológicas no sentido de reduzir o tempo e aumentar a qualidade dos serviços públicos; treinar esporadicamente os funcionários públicos; focar em resultados e não em processos.

C

Definir estruturas coerentes, ágeis e flexíveis nos órgãos públicos; implementar Conselhos com membros da sociedade civil, empresas e governo; reduzir os controles para o alcance de resultados aos cidadãos.

D

Favorecer os diálogos com outros setores da sociedade; construir parcerias tendo em vista a satisfação dos cidadãos; reduzir a pressão por dados do processo e do controle de forma a focar nos resultados.

E

Prestar serviços de qualidade aos cidadãos; apresentar, de forma transparente, as contas e os gastos efetuados; manter dados sigilosos com o intuito de proteger os interesses setoriais.

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431253 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Administrador
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática

No sentido popular ou leigo, a burocracia pública é quase um sinônimo de lentidão, carimbos, excesso de autoridade, ou seja, algo que tende a “não funcionar direito”. Entretanto, no seu sentido técnico e acadêmico, a burocracia pública tem como sinônimo:

A

eficácia, ou seja, trabalha-se pelo resultado esperado pelos cidadãos e menos preocupado com os processos.

B

efetividade, ou seja, independentemente dos processos, busca-se avaliar o alcance dos resultados e dos seus efeitos positivos.

C

eficiência, ou seja, busca-se um serviço público célere, com os menores custos e os melhores resultados.

D

entropia, ou seja, o sistema público deve ser retroalimentado pelos impostos, e os cidadãos, por sua vez, devem receber bons serviços dos governos.

E

excelência, ou seja, o nível de qualidade dos serviços públicos deve estar de acordo com as expectativas dos cidadãos.

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431252 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Administrador
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Burocrática

No âmbito da burocracia pública, há instrumentos, técnicas e processos que são práticas típicas do setor público, diferenciando-o do setor privado. Assinale a alternativa que cita corretamente essas práticas.

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431251 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Administrador
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Gestão de Politicas Públicas

Um prefeito de um município percebeu a ausência de alternativas de saúde, educação, saneamento, cultura, lazer e creches para atender as demandas das mulheres da periferia. Além disso, verificou que tais mulheres têm sofrido com a violência doméstica e a falta crônica de emprego e renda. Diante dessa situação, ele convocou o seu Secretariado para corretamente definir

A

um planejamento estratégico para a prefeitura de tal forma a garantir projetos para as famílias pobres da periferia, assim como orçamento para o atendimento pontual das principais demandas.

B

ações e atividades articuladas com foco em gênero, de forma pontual e no curto prazo, para contentar essa parcela do eleitorado, buscando-se constituir soluções paliativas ao que se verificou.

C

um volume de recursos via orçamento público para atender, de forma sistêmica, mas pontual, as necessidades das mulheres da periferia, assim como a dos seus familiares, sem privilégios.

D

uma política pública para as mulheres da periferia, ou seja, um conjunto de programas, projetos, ações e atividades, inclusive em parceria com o setor privado, para a garantia de direitos e cidadania dessa parcela da população.

E

ações integrativas para as mulheres da periferia, ou seja, a reunião de esforços da sociedade civil para a resolução dos problemas vividos, nas diferentes dimensões, por essa parcela da população.

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431250 Ano: 2019
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: UFABC

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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade

Na Gestão Pública Contemporânea, entre outras características, busca-se a ênfase no cidadão, ou seja, mais do que o controle dos processos, pretende-se alcançar resultados que possam satisfazer as reais demandas das pessoas. Dentro desse contexto, privilegia-se o que está descrito na seguinte alternativa:

A

o foco está na qualidade percebida pelo cliente, ou seja, mesmo que exista ineficiência, o que importa é a visão do cidadão.

B

para além da eficiência, busca-se alcançar a eficácia e a efetividade nas políticas públicas com foco nos resultados aos cidadãos.

C

a ênfase está no acompanhamento contínuo dos resultados, de tal forma a ajustar permanentemente as políticas públicas de acordo com as demandas.

D

o ciclo PDCA, ou seja, o controle e melhoria pontual de processos e produtos, de tal forma a buscar o reconhecimento dos cidadãos.

E

o foco está na desburocratização dos serviços públicos, de forma a acompanhar as mudanças na sociedade moderna e as novas tecnologias.

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