A respeito das características da Administração Pública, julgue o iten.
A Administração Pública tem poder administrativo e
também político, pois suas decisões tratam de assuntos
técnicos, financeiros, jurídicos, políticos, entre outros.
Considerando que, segundo Paladini, qualidade é um conjunto de atributos e elementos que compõem o produto ou serviço, julgue os itens de 71 a 76 acerca dos conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da qualidade.
Os princípios da qualidade total não podem ser aplicados no serviço público, uma vez que são indicados para os processos presentes na iniciativa privada.
A maioria das decisões importantes para as organizações são tomadas por seus órgãos colegiados. Para
tanto, são convocadas reuniões em que os assuntos importantes são discutidos e deliberados. Sobre as reuniões, pode-se afirmar que:
I- São convocadas através de edital de convocação.
II- São convocadas com antecedência máxima de 12 horas.
III- Podem ser ordinárias ou extraordinárias.
IV- Seus resultados são registrados em ofícios.
V- Tem sempre caráter secreto e a divulgação de suas gravações se dá apenas por ordem judicial.
Estão corretos os itens:
São deveres dos agentes administrativos:
I- Desempenhar as atribuições do cargo ou função.
II- Exercer as atribuições com honestidade e probidade.
III- Lealdade e fidelidade.
IV- Urbanidade.
V- Dever do sigilo profissional.
Assinale a alternativa correta:
Preocupado em oferecer uma melhor qualidade no serviço prestado à comunidade, um
assessor do hospital universitário apresentou uma proposta de pesquisa a ser realizada com
os usuários do serviço de saúde, na qual constam perguntas que serão avaliadas para captar
a expectativa e a percepção dos cidadãos, conforme está preconizado no modelo
A classificação de indicadores na gestão pública pode ser feita com base na avaliação dos
recursos alocados e dos resultados alcançados. Segundo essa ótica, os indicadores podem
ser de