Na Administração Pública, uma nova linha gerencial busca tratar os cidadãos como clientes. Quatro tipos diferentes de clientes públicos podem ser definidos: primários, secundários, stakeholders e compliers. A definição correta de clientes secundários, stakeholders e compliers encontra-se em:
Em uma rede social, Marcos publicou um comentário, afirmando que a Administração Pública deveria seguir todos os princípios da Administração Privada. Júlia respondeu ao seu comentário com três argumentos que diferenciam os dois tipos de administração. Os argumentos válidos publicados na resposta da Júlia encontram-se em:
Dois dos fundamentos da Premiação Melhores em Gestão (MG), premiação que era conhecida anteriormente por Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), são o Aprendizado Organizacional e Inovação e Liderança Transformadora. No Aprendizado Organizacional e Inovação,
Com relação ao Estatuto e Regimento da UFSC, identifique se as afirmativas abaixo são
verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima
para baixo.
( ) A administração universitária far-se-á em nível superior e em nível de Unidades, Subunidades e
Órgãos Suplementares.
( ) Compete ao Conselho de Curadores apurar a responsabilidade do Reitor quando, por omissão
ou tolerância, permitir ou favorecer o não cumprimento de legislação.
( ) É atribuição do Conselho Universitário aprovar a alienação e a transferência de bens da
Universidade.
( ) A Reitoria será exercida pelo Reitor, eleito nos termos da legislação vigente, para um mandato
de cinco anos, permitidas duas reconduções.
O modelo de excelência apresentado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que objetiva alçar as organizações públicas e privadas a padrões de excelência de nível mundial, apresenta, entre seus fundamentos, o denominado pensamento sistêmico, correspondente ao
O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública), implantado nos termos do Decreto nº 5.378/2005, contemplou a denominada Carta de Serviço, que consiste em
Acerca do controle externo e interno e o Poder
Legislativo Municipal, analise as afirmativas
abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A fiscalização do Município será exercida pelo
Poder Legislativo Municipal, mediante controle
externo, e pelos sistemas de controle interno do
Poder Executivo Municipal, na forma da lei.
( ) O controle externo da Câmara Municipal será
exercido com o auxílio dos Tribunais de Contas
dos Estados ou do Município ou dos Conselhos
ou Tribunais de Contas dos Municípios, onde
houver.
( ) É admitida a criação de Tribunais, Conselhos ou
órgãos de Contas Municipais.
Assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta de cima para baixo.
O documento que faz o relato oficial das manifestações,
dos participantes, dos assuntos abordados, das
discussões e deliberações de uma reunião, bem como,
do local e momento de ocorrência, é corretamente
chamado de: