Dentre os conceitos utilizados para lidar com a área de pessoas nas organizações, o esforço orientado para o suprimento, a manutenção e o desenvolvimento de pessoas nas organizações públicas, em conformidade com os ditames constitucionais e legais, observadas as necessidades e condições do ambiente em que se inserem, refere-se ao conceito de

Ao desenhar um programa de excelência na gestão dos serviços públicos, assinale a alternativa que apresenta alguns dos objetivos do programa de excelência.

Desde o início do século XIX até os dias atuais, qual é a classificação de administração pública utilizada para descrever as suas noções básicas?

A administração pública no Brasil evoluiu de um enfoque de ciência jurídica em um Estado institucionalmente liberal para um enfoque de administração pública em um Estado democrático com redefinição de seu papel e função.

Quais são as características da administração pública nesse Estado democrático com redefinição de seu papel e função?

Sobre as definições e evolução da administração pública, é INCORRETO afirmar que

Sobre os princípios da administração pública, marque a única opção INCORRETA

O termo accountability diz respeito ao dever de prestação de contas pelo administrador público. Tem como premissa a transparência dos atos de gestão do governo, permitindo a responsabilização dos gestores pelos resultados entregues à sociedade. No processo de accountability, via de regra, podem estar presentes as seguintes dimensões:

São deveres que refletem a integridade da função pública e a busca dos valores que norteiam seu exercício, EXCETO:

Os gestores (alta gerência) de uma organização necessitavam avaliar o desempenho de seus funcionários em um contexto mais amplo. Para isso, os quesitos utilizados foram os 3 E’s: Eficiência, Eficácia e Efetividade. As chefias da instituição deveriam apontá-los de forma descritiva, referenciando as atividades desenvolvidas em seus setores. Os conceitos de cada um dos quesitos foram definidos nos cabeçalhos das fichas de avaliação de desempenho, conforme abaixo:

I) Eficiência: A eficiência se refere a como fazemos a atividade. É utilizar os recursos disponíveis da melhor maneira e da maneira correta, para atingir os objetivos. Ela está ligada a como fazemos, o caminho, o método: fazer corretamente as coisas.

II) Eficácia: A eficácia está relacionada ao grau em que se atinge o objetivo, o cumprimento da missão ou atividade relacionada, atingindo o resultado previamente esperado. Consiste em fazer a coisa certa, não necessariamente da maneira certa (gastando muitos recursos, por exemplo).

III) Efetividade: A efetividade mede se os recursos disponíveis foram utilizados de forma satisfatória, se foram todos utilizados ou não.

Essas definições podem ser classificadas em Verdadeiro (V) ou Falso (F). Assinale a alternativa que as classifica na ordem correta.

É correto afirmar que o princípio que viabilizou o modelo de administração pública gerencial, voltada para um controle de resultados na atuação estatal foi o princípio da