Em um esforço para melhorar a eficiência e a transparência na gestão pública, um órgão público de uma grande cidade decidiu implementar o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica. Qual das seguintes opções melhor descreve como o BSC pode ser utilizado neste contexto para promover uma administração mais eficaz?

A

Desenvolver estratégias isoladas para cada departamento do órgão público, sem buscar integração ou alinhamento com os objetivos gerais da administração.

B

Focar exclusivamente na redução de custos operacionais e no aumento da receita, deixando de lado outras dimensões de desempenho.

C

Utilizar uma abordagem baseada em metas de curto prazo, sem considerar o impacto das ações no longo prazo ou a necessidade de adaptação contínua.

D

Integrar a missão e a visão do órgão público com indicadores de desempenho em múltiplas dimensões, como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento, permitindo um monitoramento contínuo e alinhamento estratégico.

E

Basear todas as decisões em análises de mercado e concorrência, sem considerar as especificidades e necessidades do setor público e da população atendida.

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3252247 Ano: 2024
Disciplina: Administração Pública
Banca: ACAFE
Orgão: CELESC

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Assistente Administrativo
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Gestão por Processos

Sobre rotinas e fluxo do trabalho no contexto da administração pública, assinale a alternativa CORRETA:

A

A padronização de rotinas e fluxos de trabalho na administração pública contribui para a eficiência e a transparência dos processos administrativos.

B

A flexibilização das rotinas e fluxos de trabalho é desnecessária na administração pública, pois todos os processos devem seguir regras rígidas.

C

A introdução de novas tecnologias nos fluxos de trabalho da administração pública é sempre complicada e raramente traz benefícios.

D

Rotinas e fluxos de trabalho bem definidos são irrelevantes na administração pública, pois o foco deve ser apenas na prestação de serviços.

E

O treinamento dos servidores públicos em novas rotinas e fluxos de trabalho é dispensável, uma vez que eles já possuem experiência suficiente.

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3252237 Ano: 2024
Disciplina: Administração Pública
Banca: ACAFE
Orgão: CELESC

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Assistente Administrativo
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Assinale a alternativa CORRETA sobre a postura profissional no contexto da administração pública:

A

Seguir ordens superiores sem questionamento, inclusive as legalmente duvidosas

B

Ser flexível sobre o que versa as diretrizes estabelecidas por leis e regulamentos

C

Um servidor público deve sempre atender com presteza

D

Adotar atitudes que desconsiderem os padrões éticos esperados no serviço público

E

Demonstrar indiferença em relação ao uso eficiente dos recursos e à preservação do patrimônio público.

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3252235 Ano: 2024
Disciplina: Administração Pública
Banca: ACAFE
Orgão: CELESC

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Assistente Administrativo
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Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração Pública

Assinale a alternativa CORRETA sobre a postura profissional no contexto da administração pública:

A

A informalidade excessiva entre os servidores e os cidadãos contribui para um ambiente de trabalho mais eficiente.

B

Um servidor público deve sempre manter uma postura ética, transparente e imparcial no exercício de suas funções.

C

A rigidez na comunicação interna é essencial para evitar conflitos e garantir a disciplina entre os servidores.

D

A competição interna intensa entre os servidores é uma prática recomendada para aumentar a produtividade.

E

Um servidor público não precisa se preocupar com o impacto de sua postura pessoal no ambiente de trabalho.

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3252214 Ano: 2024
Disciplina: Administração Pública
Banca: ACAFE
Orgão: CELESC

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Assistente Administrativo
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Governo Eletrônico

De acordo com o Decreto nº 10.278, de 18 de março de 2020, que estabelece regras gerais para a digitalização de documentos públicos e privados, qual é uma das exigências para que o documento digitalizado tenha o mesmo valor jurídico do documento original?

A

A digitalização deve ser realizada exclusivamente por empresas certificadas pelo governo federal.

B

A digitalização deve garantir a integridade e a autenticidade do documento, utilizando padrões técnicos mínimos estabelecidos.

C

O documento digitalizado deve ser armazenado em um servidor local e não pode ser armazenado na nuvem.

D

A digitalização deve ser realizada em papel especial, com certificação ISO.

E

O documento digitalizado deve ser assinado digitalmente apenas pelo responsável pela digitalização.

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3247594 Ano: 2024
Disciplina: Administração Pública
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. Salgueiro-PE

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Agente Administrativo
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Estado, Governo e Administração PúblicaAdministração PúblicaCaracterísticas da Administração Pública

Julgue o item subsequente.

As funções administrativas essenciais exercidas por agentes administrativos no setor público incluem planejamento, organização, direção e controle, elementos fundamentais para a gestão eficiente de recursos e alcance de objetivos institucionais. O planejamento é a primeira etapa, no qual o agente define metas e estratégias, elaborando planos de ação para atingir os objetivos da instituição. Essa função envolve a análise de cenários, previsão de recursos necessários e estabelecimento de prazos. A organização, por sua vez, trata da estruturação da instituição, envolvendo a distribuição de tarefas, definição de responsabilidades e a alocação de recursos, tanto humanos quanto materiais, para garantir que os planos estabelecidos sejam executados de maneira eficaz.

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3247593 Ano: 2024
Disciplina: Administração Pública
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. Salgueiro-PE

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Agente Administrativo
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Estado, Governo e Administração Pública
Organização da Administração Pública

Julgue o item subsequente.

Um dos métodos mais utilizados para a tomada de decisão no setor público é o "Decisão por Consenso Compulsório", no qual todas as decisões devem ser unânimes. Se um consenso não for alcançado, a decisão é automaticamente escalada para uma agência externa, que terá a palavra final.