Julgue o item subsecutivo, a respeito de gestão da qualidade, gestão de mudanças, gestão por processos e cultura de inovação.

Uma vantagem da adoção da gestão por resultados em uma organização é a facilitação da gestão por competências e da gestão do conhecimento organizacional.

Julgue o item a seguir, referente ao governo eletrônico.

A adoção do governo eletrônico prejudica a transparência da gestão pública, uma vez que poucos cidadãos têm acesso à Internet.

Julgue o item a seguir, referente ao governo eletrônico.

O crescimento das expectativas dos cidadãos sobre os serviços públicos tem impulsionado a implantação de um governo eletrônico.

Julgue o item a seguir, referente ao governo eletrônico.

O Sistema Único Integrado de Tramitação Eletrônica (SUITE) é o sistema de gestão e tramitação de processos eletrônicos dos Poderes Executivo e Legislativo do estado do Ceará.

No que diz respeito a governança, accountability e compliance, julgue o item subsequente.

A conduta ética inclui-se entre os mecanismos de compliance.

No que diz respeito a governança, accountability e compliance, julgue o item subsequente.

O alcance da accountability depende de a organização e seus agentes terem claro entendimento de suas responsabilidades.

No que diz respeito a governança, accountability e compliance, julgue o item subsequente.

São quatro os eixos que devem estruturar os programas de compliance na administração pública: comprometimento e apoio da alta administração; existência de unidade responsável pela implementação do programa no órgão ou na entidade; análise, avaliação e gestão dos riscos associados à integridade; e punição de casos de corrupção.

No que diz respeito a governança, accountability e compliance, julgue o item subsequente.

Na administração pública, os programas de compliance resumem-se a medidas de punição por atos de corrupção no governo.

No que diz respeito a governança, accountability e compliance, julgue o item subsequente.

Accountability compreende o compromisso das entidades e de seus agentes em assumir as responsabilidades que lhes tenham sido conferidas e responder por suas ações e decisões nesse contexto.

Julgue o próximo item, a respeito de governança, risco e compliance.

A governança corporativa distingue-se do modelo gerencial na medida em que a primeira é orientada ao cidadão, incluindo-o como agente da mudança, enquanto o segundo é voltado à satisfação do cliente do serviço público.