3697609 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Campinas-SP

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Analista de Processos
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Gestão por Processos

No planejamento estratégico de uma organização pública será utilizada a ferramenta 5W2H, cujas respostas às sete questões contribuem para a operacionalização do plano.

Assim, define-se como as tarefas serão realizadas respondendo-se à seguinte questão:

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3697603 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Campinas-SP

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Analista de Processos
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Gestão de Politicas Públicas

Um município do interior de São Paulo deseja elaborar o seu planejamento por cenários, sendo correto considerar durante esse processo que

A

podem ser gerados três tipos de cenários futuros possíveis, sendo eles geralmente denominados como reativo, projetivo e prospectivo.

B

para a geração de cenários exploratórios, pode-se utilizar o método Delphi que conta com a contribuição de especialistas na identificação de eventos com maior probabilidade de ocorrência.

C

será possível prever o futuro, a partir da utilização dos sofisticados métodos matemáticos e das novas tecnologias, a exemplo da inteligência artificial.

D

as variáveis internas são admitidas, ao passo que as variáveis externas críticas às entidades e aos órgãos públicos podem ou não ser consideradas.

E

as incertezas costumam ser eliminadas, evitando-se o impacto negativo de elementos surpresas ao longo da execução desse plano de longo prazo.

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3697602 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Campinas-SP

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Analista de Processos
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Gestão por Processos

O Diagrama de Ishikawa, uma das ferramentas utilizadas na gestão de qualidade que pode ser utilizado também no setor público para entregar serviços de melhor qualidade,

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3697601 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Campinas-SP

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Analista de Processos
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público

A partir da avaliação da qualidade de prestação de um serviço público à população, verificou-se graficamente que uma grande quantidade dos problemas apontados era decorrente de uma pequena quantidade de causas.

De acordo com o Diagrama de Pareto, essa proporção diz respeito à regra

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3697597 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Campinas-SP

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Analista de Processos
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Organização da Administração Pública

Um órgão da prefeitura vai iniciar a elaboração do planejamento organizacional.

No nível estratégico, uma das características existentes diz respeito

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3697029 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: EDUCA
Orgão: Pref. Umbuzeiro-PB

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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
TransparênciaGoverno Eletrônico e Transparência

De acordo com os instrumentos legais que dispõem sobre princípios, regras e instrumentos para o Governo Digital e para o aumento da eficiência pública, considera-se:

Assinale a alternativa INCORRETA:

A

AUTOSSERVIÇO: acesso pelo cidadão a serviço público prestado por meio digital, sem necessidade de mediação humana.

B

BASE NACIONAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS: base de dados que contém as informações necessárias sobre a oferta de serviços públicos de todos os prestadores desses serviços.

C

PLATAFORMAS DE GOVERNO DIGITAL: ferramentas digitais e serviços comuns aos órgãos, normalmente ofertados de forma centralizada e compartilhada, necessárias para a oferta digital de serviços e de políticas públicas.

D

REGISTROS DE REFERÊNCIA: disponibilização de dados pela administração pública independentemente de solicitações.

E

LABORATÓRIO DE INOVAÇÃO: espaço aberto à participação e à colaboração da sociedade para o desenvolvimento de ideias, de ferramentas e de métodos inovadores para a gestão pública, a prestação de serviços públicos e a participação do cidadão para o exercício do controle sobre a administração pública.

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3696930 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: EDUCA
Orgão: Pref. Umbuzeiro-PB

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Agente Administrativo
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Recepcionista
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Modelos Téoricos da Administração PúblicaRelações entre Gestão Pública e Privada

Considerando as especificidades e diferenças para a gestão de pessoas entre setor público e setor privado, analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa INCORRETA:

A

No setor privado o recrutamento e seleção são realizados conforme critérios da organização. Pode contratar quem quiser, sem necessidade de justificar as escolhas.

B

No setor público os mecanismos de gestão de pessoas são rígidos. Benefícios precisam estar previstos em lei. Criação de incentivos deve observar o princípio da impessoalidade.

C

No setor privado as atribuições e características dos cargos são definidas em lei.

D

No setor privado os mecanismos de gestão de pessoas são flexíveis. Podem criar incentivos variados e atribuí-los à força de trabalho, inclusive criando diferenciação entre os indivíduos.

E

No setor público, como regra, todos os atos e suas motivações devem ser públicos. A própria remuneração individual de cada servidor é publicada. Nomeações devem ser publicadas na imprensa oficial.

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3696929 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: EDUCA
Orgão: Pref. Umbuzeiro-PB

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Agente Administrativo
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Recepcionista
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Estado, Governo e Administração Pública
Modelos Téoricos da Administração PúblicaRelações entre Gestão Pública e Privada

Sobre a gestão de pessoas no setor público, analise as alternativas e assinale a alternativa INCORRETA:

A

Todos os atos precisam estar amparados no ordenamento jurídico, o que limita consideravelmente a atuação do gestor de pessoas.

B

O ingresso na administração pública deve ocorrer por meio de concurso público aberto a quem quiser concorrer. Como consequência, as organizações não escolhem de forma individual as pessoas que comporão sua força de trabalho permanente. Essa escolha é realizada por meio de uma seleção aberta e impessoal.

C

A remuneração e benefícios só podem ser concedidos ou alterados por lei. As organizações ficam, portanto, limitadas ao que está previsto no ordenamento jurídico, sem muito espaço para inovações.

D

Os servidores públicos concursados, possuem, mesmo antes de conclusão do estágio probatório, estabilidade no cargo.

E

Os gestores só podem demitir um servidor nos casos específicos estabelecidos na Constituição Federal (decisão judicial, sanção disciplinar ou baixo desempenho, conforme regulamentação).

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3696926 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: EDUCA
Orgão: Pref. Umbuzeiro-PB

Provas:

Agente Administrativo
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Recepcionista
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Estado, Governo e Administração Pública

Sobre a administração pública, analise as alternativas e assinale a INCORRETA:

A

A administração pública é uma área responsável pela gestão de órgãos, processos, projetos e atividades em geral que sejam desenvolvidas pela gestão pública, representada na pessoa de servidores, instituições e governantes.

B

A administração pública é compreendida como um conjunto de agentes responsáveis por executar atividades que visem o interesse público.

C

De acordo com a Constituição Federal de 1988, os princípios da administração pública são: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e igualdade.

D

A administração pública é responsável por organizar, gerir, regular e fiscalizar atividades em diversos aspectos de uma população como saúde, educação, segurança, ciência, indústria, comércio e muitas outras frentes de acordo com o contexto social.

E

A administração pública é a forma como as ações do país são geridas e executadas. É o campo responsável por gerenciar as atividades que envolvem o funcionamento de um país.

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3696497 Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: UERJ
Orgão: UERJ

Provas:

Inspetor de Alunos
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Técnico de Segurança do Trabalho
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Organização da Administração Pública

De acordo com a lei nº 6.701/14, o Quadro de Pessoal Técnico-Administrativo Permanente da UERJ compreende três carreiras, cada uma composta por cargo efetivo subdividido em categorias. É categoria da carreira de Técnico Universitário: