Um fisioterapeuta avaliou uma paciente, 50 anos, com queixa de dor no ombro esquerdo. A dor começou há 1 ano e, embora tenha piorado inicialmente ao longo desse período, seus sintomas permanecem inalterados nos últimos 3 meses. A paciente apresenta dor na maioria dos movimentos do braço e limitação de movimento em todos os planos, sendo a rotação externa a mais afetada. Qual deve ser a conduta do fisioterapeuta no tratamento dessa paciente?