produzir três peças com finalidades distintas: release para o lançamento, comunicado/aviso de serviço para a interrupção e nota oficial de esclarecimento para o boato. Em todas, garantir título informativo, dados essenciais (o que muda, para quem, quando, canais), data/hora de atualização, contato institucional e link para uma referência oficial consultável.

publicar um único comunicado no site reunindo as três informações, com três subtítulos. Para imprensa, enviar o mesmo texto com pequenas adaptações e manter todas as atualizações concentradas em um único link, tratando o boato sem citá-lo diretamente para evitar amplificação.

reunir os três temas em um único release com título neutro e subtópicos, para evitar dispersão. Publicar no site o mesmo texto e anexar detalhes operacionais em PDF; nas redes, publicar card com link para o release e responder dúvidas conforme surgirem.

produzir release do lançamento e nota oficial para interrupção e boato, padronizando linguagem institucional para reduzir risco de interpretação. Evitar detalhar prazos e procedimentos e direcionar dúvidas para atendimento telefônico. Nas redes, postar apenas chamadas curtas.

produzir comunicado operacional para a interrupção e release para o lançamento, deixando o boato para “perguntas e respostas” em canal interno. Enviar aos veículos apenas o release; caso questionada, responder ao boato com nota curta sob demanda.