- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Gestão de Serviços de Informação
- Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência
Em serviços de informação, algumas
atividades ocorrem em contato direto com o usuário,
enquanto outras dão suporte interno ao atendimento. A
alternativa que apresenta, CORRETA e respectivamente,
uma atividade direta e uma atividade indireta e:
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