Em um atendimento pós-sinistro sem vítima aparente, o orientador de trânsito é pressionado por um familiar para "liberar logo a via" e, ao mesmo tempo, por um comerciante para "não deixar ninguém parar". A equipe precisa conciliar acolhimento, segurança, registro de informações essenciais e orientação padronizada, evitando discussões improdutivas. Considere que o orientador não é autoridade policial e deve atuar nos limites de sua atribuição funcional, sem prometer providências que não controla. Assinale a alternativa CORRETA.