Plano 1: espaços para acolhimento, espera, recepção, classificação do risco e atendimento administrativo. A diretriz principal, neste plano, é acolher, o que pressupõe a criação de espaços de encontros entre os sujeitos.

Plano 2: é neste plano que está a sala (ou as salas) para classificação de risco, devendo cada uma delas ser ampla o suficiente para facilitar o processo de trabalho e manter fluxo fácil com consultórios e com a área vermelha.

Plano 3: áreas de procedimentos médicos e de enfermagem (curativo, sutura, medicação, nebulização). A sala de sutura deverá ter fácil acesso e estar mais distante da entrada. As áreas para atendimento pediátrico deverão ser separadas, com a criação de um ambiente lúdico.

Somente no plano 1 o acompanhante poderá estar presente em todos os momentos, sendo necessário prever espaços internos para espera tanto para eles quanto para os usuários que aguardam diagnósticos e reavaliações.