Muitos dos serviços de atendimento às urgências convivem com grandes filas nas quais as pessoas disputam o atendimento sem critério algum a não ser a hora da chegada. A não distinção de riscos ou graus de sofrimento faz com que alguns casos se agravem na fila, ocorrendo às vezes até a morte de pessoas pelo não atendimento no tempo adequado. Diante desse contexto, foi implantada nas emergências a Classificação de Risco, que tem o objetivo primordial de: