Questão 909090

909090 Ano: 2013
Disciplina: Administração Pública
Banca: FCC
Orgão: TRT-12

Provas:

O modelo de excelência em gestão pública inspirado nos preceitos da Fundação Nacional de Qualidade

possui, entre seus fundamentos, pensamento sistêmico e cultura da inovação.

apresenta critérios de excelência a partir dos quais são constituídos seus fundamentos.

propõe metas e indicadores de resultados fundados na gestão de processos.

contempla a avaliação de resultados realizada pelo cliente-cidadão, para fins de remuneração por resultados.

fundamenta-se no tripé: economicidade, satisfação do usuário e transparência.

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