Os CREAS atuam como unidades de referência da proteção básica, com enfoque prioritário na mediação de conflitos comunitários, oficinas socioeducativas e ações de prevenção em contextos territoriais de risco.

A principal função dos CREAS consiste na coordenação direta de políticas setoriais como habitação, saúde e educação, operando como instância de controle social e de formulação participativa de planos locais.

Os CREAS realizam atendimento especializado a famílias e indivíduos em situação de violação de direitos, articulando ações com foco na recomposição de vínculos e superação de danos, sem necessariamente demandar afastamento familiar.

As unidades CREAS concentram sua atuação na concessão de benefícios eventuais e na intermediação de acesso a programas de transferência de renda, com ênfase na gestão do Cadastro Único e dos fluxos de condicionalidade.

As ações desenvolvidas pelos CREAS estão voltadas à responsabilização judicial de agressores em contextos de violência doméstica, atuando em articulação direta com o sistema de justiça penal e aplicando medidas socioeducativas.