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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os
itens de 10 a 15.
Os fundamentos do modelo de excelência gerencial em gestão pública são inovação, aprendizado organizacional e gestão participativa.itens de 10 a 15.
