A equipe de Saúde da Família de uma unidade básica de saúde sentiu a necessidade de realizar o diagnóstico epidemiológico do respectivo território, para definir as prioridades e as ações que devem ser desenvolvidas. A análise dos dados trouxe uma grande preocupação ao grupo: o alto índice de abandono ao tratamento de AIDS, hanseníase e tuberculose. A condição de saúde bucal se mostrou bastante precária. Constatou-se que a equipe de saúde não teve muito rigor com o sigilo acerca dos usuários e das respectivas patologias, o que afastou muitos deles, deixando-os receosos. Outros ainda relataram que abandonaram o tratamento por não terem compreendido as orientações na ocasião do diagnóstico e das visitas domiciliares.

Com base no caso exposto e nos conhecimentos correlatos, julgue os itens a seguir.