A mediação da informação deve ser compreendida como um conjunto de ações capaz de direcionar a construção de conhecimento de indivíduos.

A mediação da informação é uma ação que está presente em todo o processo informacional.

O ambiente de informação pouco interfere nas habilidades e atitudes inerentes ao processo de mediação da informação.

A ação de mediação está presente no processo de busca e recuperação da informação, realizado tanto de modo presencial quanto remoto.

A mediação da informação trata-se de um processo que não pode ser livre de interferências, pois não é possível desvincular o indivíduo de seu próprio conhecimento, construído ao longo da vida e a partir da relação do sujeito com o mundo.