casos de uso são técnicas eficazes para elicitar requisitos ligados à interação do usuário com o sistema. No entanto, não são tão eficazes para descobrir requisitos não funcionais ou requisitos de negócios.

uma técnica de elicitação de requisitos é a utilização de cenários que descrevem uma situação abstrata que o usuário conhece do seu cotidiano, facilitando que o mesmo expresse facilmente o que faz e, portanto, o que deseja do sistema.

a etnografia é uma técnica de observação na qual um analista faz uma imersão no ambiente de trabalho em que o sistema será usado com o objetivo de compreender os processos operacionais e extrair os requisitos de apoio para esses processos.

uma técnica de elicitação de requisitos é a utilização de entrevistas que costumam ser uma mistura de abordagens fechadas e abertas. No primeiro caso, é utilizado um conjunto predefinido de perguntas e, no segundo caso, não existe uma agenda predefinida.