participar de programas de socorro à população em situação de calamidade pública, no atendimento e defesa de seus interesses e de suas necessidades.

empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos usuários, através dos programas e das políticas

contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.

encaminhar providências, prestar orientação social a indivíduos, grupos e à população.