Santos (2013) afirma que a dimensão técnico-operativa é o modo de ser da profissão, é uma síntese do exercício profissional por se constituir nas respostas e estratégias construídas para o atendimento às demandas. Síntese que expressa a cultura profissional que se compõe de "conhecimentos e saberes da profissão': Considerando os instrumentais usados no exercício profissional do Serviço Social:

I. É um processo metodológico específico do Serviço Social, que tem por finalidade conhecer com profundidade uma determinada situação ou expressão da questão social.

II. Requer um conhecimento teórico-prático da vida dos sujeitos que vai além da mera estratificação social, ou enquadramento das situações do sujeito.

III. É onde o profissional expressa a sua posição técnica de como alguma situação em questão poderá ser solucionada.

IV. Respectivamente, marque a alternativa correta correspondente ao conceito de cada instrumental acima elencado.