Dois levantamentos independentes mostraram que, de todos os processos abertos num ano numa cidade,
− 30% levaram mais de 6 meses para serem concluídos;
− 40% envolviam questões comerciais.
Em relação ao total desses processos, aqueles que levaram mais de 6 meses para serem concluídos e, ao mesmo tempo, envolviam questões comerciais representavam
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