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Respondida
959336
Ano:
2010
Disciplina:
Conhecimentos Bancários
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Orgão:
CEF
Provas:
Técnico Bancário
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Técnico Bancário - TI
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Marketing
Marketing de Relacionamento
O
marketing
de relacionamento
A
não diz respeito a ações de pós-venda.
B
não prescinde da comunicação via Internet.
C
não se relaciona com o
endomarketing
.
D
não utiliza ferramentas de CRM (
customer relationship management
).
E
pressupõe diálogo entre empresa e cliente, mas a comunicação não deve ser particularizada.
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