Uma ação de dinâmica mútua entre o assistente social e o cliente, deliberadamente utilizada para o tratamento social, e que se origina no estudo do indivíduo, e na situação peculiar onde se encontra, nos problemas que o afetam e da maneira em que se pode ser ajudado a resolvê-los, mediante seus próprios recursos e os da comunidade, é, o conceito de: