No que se refere aos modelos de qualidade para desenvolvimento de software, o CMM – Capability Maturity Model é um conjunto de processos desenvolvido pela SEI – Software Engineering Institute para melhorar o desenvolvimento de aplicações em organizações que trabalham com tecnologias de software. Os processos devem ser continuamente aperfeiçoados por meio de pequenas melhorias, ao invés de inovações revolucionárias. O CMM provê uma estrutura – framework – para organizar os passos de melhorias dentro de cinco níveis de maturidade em processos de software de uma organização, indicados na figura abaixo. Esses cinco níveis de maturidade definem uma escala para medir o estágio de maturidade de uma organização.


Sendo o 1 - Inicial e 2 - Repetível, os demais níveis 3, 4 e 5 são