são softwares básicos que devem ser instalados e carregados na memória secundária antes dos softwares aplicativos e utilitários em geral, pois são os responsáveis pelo acesso e gerenciamento de todos os recursos de hardware e software dos computadores.

são softwares básicos gratuitos, pois são básicos e imprescindíveis para o funcionamento dos computadores, cuja instalação é complexa e não pode ser modificada pelo cliente.