Em uma avenida de tráfego intenso, o motorista presencia uma colisão entre uma motocicleta e um automóvel. O motociclista permanece caído, consciente e usando capacete. Não existe incêndio nem outro perigo imediato que exija sua retirada do local. Enquanto outra pessoa aciona o serviço de emergência, alguns populares sugerem retirar rapidamente o capacete da vítima. Diante dessa situação, o procedimento mais adequado é: