Cultura na qual todos os trabalhadores, incluindo profissionais envolvidos no cuidado e gestores, assumem responsabilidade pela sua própria segurança, pela segurança de seus colegas, pacientes e familiares.

Cultura que prioriza a segurança acima de metas financeiras e operacionais.

Cultura que promove a investigação de todo incidente ou evento adverso que resulte dano ao paciente, responsabilizando os culpados com as devidas penalidades legais.

Cultura que encoraja e recompensa a identificação, a notificação e a resolução dos problemas relacionados à segurança.

Cultura que proporciona recursos, estrutura e responsabilização para a manutenção efetiva da segurança.