Questão 2904039

2904039 Ano: 2023
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Araçariguama-SP

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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência

De acordo com Grogan existem oito passos em um processo normal de referência:

o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta, a solução.

o problema, as preferências do usuário, a quest„o inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta, a solução.

o problema, a necessidade de informação, a questão da pesquisa, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta, a solução.

o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a lista de fontes, a solução.

o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a alteraçõees no objetivo da pesquisa, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta, a solução.

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