O mapeamento dos públicos relevantes é crucial para identificar os stakeholders e estabelecer estratégias de comunicação adequadas.

Os stakeholders são os públicos que têm interesses financeiros diretos e são parte exclusiva do ambiente interno.

O relacionamento com os stakeholders deve ser passivo, uma vez que são públicos estratégicos que já entendem a missão e visão da organização.

A análise do ambiente relevante foca principalmente nos públicos que estão dentro do ambiente da organização.

O mapeamento dos stakeholders visa primordialmente garantir resultados financeiros positivos, com foco nas relações públicas externas.