Como afirma Iamamoto (1998), a questão social é a base da fundação do Serviço Social como especialização do trabalho, representando a questão social, o conjunto das expressões, das desigualdades, da sociedade capitalista madura, tendo uma raiz comum: a produção social cada vez mais coletiva, enquanto a apropriação dos seus frutos continua privada, monopolizada por uma parte da sociedade. Sendo que os assistentes sociais trabalham com a questão social nas suas mais variadas expressões cotidianas, a autora defende que é de fundamental importância decifrar as novas mediações por meio das quais se expressa a questão social, através de uma dupla perspectiva, sendo elas:

IAMAMOTO, M. V. O Serviço Social na contemporaneidade: trabalho e formação profissional. São Paulo: Cortez, 1998.