Questão 1094390

1094390 Ano: 2019
Disciplina: Comunicação Social
Banca: AOCP
Orgão: Câm. Cabo Santo Agostinho-PE

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Se, quando algo dá errado, a gestão de crises deve entrar em ação, qual medida deve ser tomada para o controle de danos na era digital?

É preciso ter uma comunicação assertiva. O público não é sua família, apesar de ser um parceiro legítimo.

É melhor ter um exército para transmitir suas mensagens do que escolher trabalhar apenas com poucas fontes confiáveis de mídia.

É preciso estar disposto a ouvir seus clientes, que lhe dirão exatamente quais informações é preciso dar ao público para liquidar uma crise.

É necessário utilizar a verdade como instrumento, nem que para isso você tenha que abrir mão um pouco da franqueza para esconder pontos fracos.

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