O MS-Outlook 2013 é uma ferramenta muito utilizada para a troca de e-mails. Dentre suas funcionalidades, seus usuários podem se utilizar de teclas de atalho, agilizando seu uso. Duas teclas de atalho de grande utilidade são as funções de responder a uma mensagem e de marcar uma mensagem como lida. Tais teclas de atalho são, respectivamente,