Questão 2529422

2529422 Ano: 2016
Disciplina: Administração Pública
Banca: CETAP
Orgão: Pref. São João Pirabas-PA

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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos

Visto como uma política pública fundamentada em um modelo de gestão específico, o Programa GESPÚBLlCA tem como principal característica:

o fato de ser essencialmente privado - orientado ao cidadão e à comunidade do entorno.

obediência aos princípios constitucionais da impessoalidade, da legalidade, da moralidade, da publicidade e da eficácia.

contemporaneidade, vez que está alinhado ao estado-da-arte da gestão, cujo modelo engloba 9 critérios de excelência.

disposição de resultados para a sociedade - com impactos na melhoria da qualidade de vida dos stakeholders da organização e na geração do bem comum.

ser federativo - com aplicação para parte da administração pública, já que abrange, de forma circunscrita, a esfera executiva.

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