uma pessoa fictícia personalizada com grande riqueza de detalhes, como “Sonia, 37 anos, estudante de Farmácia, casada com Pedro e mãe de João e Maria”.

um público-alvo a quem deseja-se referenciar, como “Mulher, adulta, sem filhos”.

uma pessoa ou conjunto de pessoas que, embora não faça parte do time de desenvolvimento, esteja de alguma forma relacionada com ele, como “Time do Depto. Financeiro, responsáveis pela aprovação de notas, impactados por qualquer mudança no fluxo de aprovação”.

um usuário real do sistema, como “Alex, matrícula 12345, Depto. Pessoal, liderado por Mário”.

um papel ocupado por alguém do time de desenvolvimento, como “Gerente de Projetos” ou “Desenvolvedor”.