O acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização se constituindo em uma postura ética, política e estética. Entre as tecnologias utilizadas neste processo de trabalho, o acolhimento com classificação de risco tem se mostrado um dispositivo potente com resultados de maior satisfação de usuários e trabalhadores e se configura em um processo dinâmico que tem por objetivo, dentre outros,