Um Analista de Suporte possui uma única instalação do Apache Tomcat 8 com múltiplas instâncias em execução em diferentes combinações de IP/porta. Cada pasta de instância possui as pastas conf, logs, temp, webapps e work. De acordo com as especificações do Tomcat 8 a subpasta conf de cada pasta de instância deve conter, no mínimo, uma cópia de alguns arquivos de CATALINA_HOME\conf\, que são: