Segmentação demográfica, que se concentra em características como idade, gênero e renda dos públicos-alvo.

Segmentação comportamental, que analisa os padrões de comportamento e uso do programa governamental pelos cidadãos.

Segmentação psicográfica, que se baseia nas crenças, valores e estilo de vida das pessoas em relação ao programa.

Segmentação geográfica, que avalia a localização geográfica dos públicos e a acessibilidade aos recursos do programa.

Segmentação tecnográfica, que se concentra no uso de tecnologia de comunicação pelos cidadãos.